Pagar tu plan
Paga tu plan con tarjeta desde Mi plan o por transferencia, y conoce los 7 días que tienes para hacerlo.
Puedes pagar tu plan con tarjeta desde Mi plan o por transferencia bancaria. Con tarjeta tu plan se activa al momento y se renueva solo. Por transferencia, ZEVRA lo activa cuando recibe tu pago.
Antes de empezar
- Pagan los Administradores de la organización. Si eres Miembro, ve qué puedes hacer.
- Los planes y sus precios están en zevra.co.
Paga con tarjeta
- Abre Mi plan. Entra a Ajustes → Mi plan.
- Elige el periodo. En Elige cómo pagar eliges Anual, Semestral o Mensual. Ves el precio de cada uno con IVA incluido.
- Pulsa Pagar. Se abre la página de pago de Stripe. Escribe los datos de tu tarjeta y confirma el pago.
- Regresa a ZEVRA. Vuelves a Mi plan y ves Pago recibido. Tu plan está activo. Si tu cuenta estaba en solo lectura o en Gratis, se reactiva en ese momento.
Si ya pagas con tarjeta, en Mi plan aparece Administrar pago: ahí cambias tu tarjeta, ves tus facturas o cancelas.
Paga por transferencia
- Escríbenos. En Mi plan, en la tarjeta Cómo pagar, pulsa Contactar a ZEVRA, o escribe a pagos@zevra.co con el nombre de tu organización y el plan que quieres.
- Haz la transferencia. Te contestamos con los datos para el pago.
- ZEVRA activa tu plan. Cuando recibimos tu pago, activamos tu plan. Si tu cuenta estaba en solo lectura o en Gratis, se reactiva en cuanto lo activamos.
Con transferencia tu plan no se renueva solo: al terminar tu periodo pagado vuelves a pagar de la misma forma.
Los 7 días para pagar
Cuando termina tu periodo de prueba, o tu periodo pagado si pagas por transferencia, tienes 7 días para pagar. En esos días tu cuenta funciona completa y arriba del dashboard ves un aviso con los días que te quedan, por ejemplo El periodo de prueba de tu plan terminó. Te quedan 5 días para elegir tu plan. Si eres Administrador, en el aviso pulsa Pagar ahora y vas directo a la página de pago de Stripe.
Los días cuentan en hora de la Ciudad de México. El último día de gracia ves Hoy es el último día para elegir tu plan. Si pagas por transferencia y tu periodo pagado terminó, el aviso dice Tu periodo pagado terminó. Te quedan 5 días para renovar tu plan sin perder acceso.
Qué pasa si no pagas
Al día siguiente del último día de gracia, el aviso cambia a Tu pago está pendiente. y tu cuenta cambia según tu plan:
- Solo pasa a Gratis. Ver Tu plan Solo pasó a Gratis.
- Duo, Equipo, Agencia y Personalizado pasan a solo lectura. Ver Modo solo lectura.
No se borra nada. En cuanto pagas, tu cuenta vuelve a su plan.
Qué debes saber
- La prueba de 15 días de Solo que inicias desde Gratis es distinta: al terminar regresas a Gratis, sin pagar nada. Ver Prueba de 15 días.
- Con tarjeta no necesitas estos días: tu plan se cobra solo al renovarse. Si el cobro falla, Stripe lo reintenta; ver Pago con tarjeta rechazado.
- Si cancelas tu plan con tarjeta, sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Ese día tu cuenta pasa a solo lectura o a Gratis, sin los 7 días de gracia.