Tu plan Solo pasó a Gratis

Qué cambia cuando tu plan Solo no se paga, qué se queda y cómo recuperas Solo.

Si tu plan es Solo y el pago no llega a tiempo, tu cuenta pasa al plan Gratis. Sigues trabajando: tus leads, tus propiedades y tu información se quedan, pero vuelven los límites de Gratis y se bloquean las funciones que no incluye. Al pagar Solo, todo vuelve.

Cuándo pasa

Terminó tu periodo de prueba y pasaron los 7 días de gracia sin pago.
Pagas por transferencia, terminó tu periodo pagado y pasaron los 7 días de gracia sin renovar.
Tu tarjeta no se pudo cobrar después de los reintentos. Ver Pago con tarjeta rechazado.
Cancelaste tu plan y terminó el periodo que ya pagaste.

Arriba del dashboard ves un aviso que te dice que tu plan pasó a Gratis.

Qué cambia

Tu cuenta funciona como cualquier cuenta Gratis:

Se bloquean las funciones que Gratis no incluye, como Archivos, las notificaciones, WhatsApp, Captación, el Asistente ZEVRA y tu Website. En el menú aparecen con un candado.
Tu Website se desconecta, porque Gratis no incluye Website. Ver Tu Website.
Vuelven los límites de Gratis, por ejemplo 3 propiedades, 1 imagen por propiedad y 3 cotizaciones al día. La lista completa está en Plan Gratis y prueba.

Tu Website

Gratis no incluye Website, así que tu sitio se desconecta: quien lo visite ve una página que dice Sitio no disponible, sin tus propiedades y sin formulario de contacto. No menciona pagos. Tu subdominio y tu dominio propio siguen apartados para ti. Al pagar Solo, tu Website vuelve a publicarse con todo lo que tenía.

Tus datos se quedan

No se borra nada. Si tienes más de lo que permite Gratis, por ejemplo 10 propiedades o varias imágenes por propiedad, todo se queda como está. Los límites solo aplican a lo nuevo: no podrás agregar otra propiedad hasta que estés dentro del límite o vuelvas a Solo.

Recupera Solo

Pulsa Pagar ahora en el aviso de arriba del dashboard o en cualquier función con candado, o paga Solo desde Ajustes → Mi plan:

Con tarjeta: Pagar ahora te lleva directo a la página de pago de Stripe. Completa el pago y recuperas Solo al momento.
Por transferencia: pulsa Contactar a ZEVRA o escribe a pagos@zevra.co. ZEVRA activa Solo cuando recibe tu pago.

Ver Pagar tu plan.

Qué debes saber

La prueba de 15 días de Solo no se puede usar en este caso: para volver a Solo hay que pagar.
Los Administradores reciben un correo el día que tu plan pasa a Gratis.