Anuncios de WhatsApp
Los anuncios de Meta que abren WhatsApp crean leads y aparecen solos en Captación.
Qué hace
Si anuncias en Facebook o Instagram con anuncios que abren un chat de WhatsApp, ZEVRA reconoce de qué anuncio viene cada chat. No tienes que configurar nada en ZEVRA antes de lanzar el anuncio.
Cuando llega el primer chat de un anuncio a una línea conectada:
- Se crea el lead, aunque tengas apagado Crear un lead por cada chat nuevo.
- Aparece un origen nuevo en Captación → WhatsApp, con el nombre Anuncio: (título del anuncio) y la marca Nuevo.
- El lead queda con ese origen y con los datos del anuncio.
Los siguientes chats de ese anuncio usan el mismo origen.
Dónde se ven
Los anuncios que abren WhatsApp viven en el canal WhatsApp de Captación, porque ahí llega el lead. Los anuncios con formulario de Meta siguen en el canal Meta Ads.
Captación la ven los Administradores de tu organización.
Configura el origen
Hasta que lo configures, los leads de un anuncio se tratan como cualquier otro lead de esa línea. En una línea de usuario, eso significa que se asignan al dueño de la línea.
Un Administrador puede abrir el origen en Captación → WhatsApp y definir:
- El nombre del origen, si el título del anuncio no es claro.
- La propiedad por la que pregunta la gente del anuncio.
- La calificación: operación, presupuesto, propósito y los demás datos que el anuncio ya te dice.
Al guardar, ZEVRA te ofrece Aplicar a los leads existentes: completa esos datos en los leads que ya llegaron de ese anuncio. Solo llena los campos vacíos; nunca cambia lo que tú o tu equipo ya escribieron.