Qué cambia en tu teléfono

Tu número sigue en tu teléfono y lo sigues usando como siempre. Estos son los detalles que cambian.

Sigue funcionando igual

• Etiquetas, respuestas rápidas y mensajes de bienvenida y ausencia.
• Catálogo y perfil de empresa.
• Estados, grupos, llamadas y canales.
• Editar y eliminar para todos (el cambio también llega a ZEVRA).

Todo esto sigue en tu teléfono; ZEVRA no lo ve.

Cambia

• Listas de difusión: ya no puedes crear nuevas. Las que tienes quedan solo de lectura.
• Mensajes temporales: se apagan en los chats individuales. Si después desconectas, no se vuelven a encender solos.
• Ver una vez y ubicación en tiempo real: dejan de estar disponibles.
• Dispositivos vinculados: todos se cierran al conectar. Vuelve a vincular WhatsApp Web, la app de Mac o tu tableta.
• Aviso para tus contactos: algunos pueden ver el mensaje "Esta empresa usa un servicio seguro de Meta para administrar este chat".

Dispositivos que no funcionan

WhatsApp para Windows y WearOS no son compatibles. Lo que envíes desde ahí no llega a ZEVRA, y tus contactos pueden ver un aviso de "ve el mensaje en tu teléfono". En una computadora con Windows usa WhatsApp Web en el navegador.

Abre la app al menos una vez por semana

Meta desconecta tu línea si no usas WhatsApp Business en tu teléfono principal durante unos 14 días. WhatsApp Web no cuenta. Si llevas 10 días sin actividad, ZEVRA te avisa por WhatsApp y por correo. Ver Desconectar.

Tu historial

Al conectar, compartes con ZEVRA hasta 6 meses de chats individuales, y ZEVRA solo guarda los de contactos que ya son leads. En tu teléfono, el historial de más de 6 meses puede desaparecer. Haz una copia de seguridad antes de conectar: Ajustes → Chats → Copia de seguridad.

Costos

Los mensajes que envías desde tu teléfono siguen siendo gratis. Si envías mensajes desde ZEVRA, Meta los cobra a tu propia cuenta de WhatsApp Business, con el método de pago de tu portfolio. Las tarifas las define Meta y pueden cambiar.